Diplomado Gestión de la Calidad para Entidades Educativas Basado en la Norma ISO 21001:2018

Plan de Estudios

• Módulo 1: Sistemas de Gestión Educativos

  • Introducción a los sistemas de gestión de la calidad en educación.
  • Requisitos de la norma de gestión de la calidad en entidades educativas basados en la norma ISO 21001.
  • Plan de trabajo y conformación de equipos humanos de trabajo para establecer e implementar el nuevo plan educativo institucional de la entidad.
  • Taller aplicativo.

• Módulo 2: Modelo Pedagógico de Indagación

  • Introducción a los modelos pedagógicos.
  • Contenido de un modelo de indagación.
  • Ciclo de indagación.
  • Selección de la temática empleando el gobierno estudiantil.
  • Trabajo de investigación y selección de temas.
  • Profundizando la investigación.
  • Construcción de documentos.
  • Compartiendo resultados.
  • Taller aplicativo.

• Módulo 3: Desarrollo de Contenidos Virtuales

  • Introducción a los modelos de educación virtual.
  • Ayudas virtuales: herramientas: foro, wikis, clases y otras facilidades.
  • Ciclo virtual.
  • Norma ISO 23842-1.
  • Norma ISO 23842-2.
  • Aplicación práctica.
  • Taller aplicativo.

• Módulo 4: Gamificación

  • Introducción a los juegos.
  • Importancia del juego en el aprendizaje.
  • Juegos serios.
  • Metas, tiempo, administración de los juegos en el estudio. Recompensas.
  • Estableciendo limites y manejo de las trampas.
  • Taller aplicativo.

• Módulo 5: Rúbricas e Indagación y Cursos Virtuales

  • Introducción a las rúbricas.
  • Métodos de evaluación de competencias.
  • ISO17024:2012.
  • ISO10667:2012.
  • Presentación de resultados a estudiantes, padres de familia y acudientes.
  • Taller aplicativo.

• Módulo 6: Dictando Cursos Virtuales

  • La clase virtual.
  • Las conferencias virtuales y los webinar.
  • Las clases virtuales.
  • Solución de dudas individuales y métodos disponibles.
  • La consulta abierta y cerrada de bibliografía.
  • ISO 23842-1.
  • ISO 23842-2.
  • Taller aplicativo.

• Módulo 7: Relaciones sociales

  • Compartir la filosofía basada en el estudio y el desarrollo personal.
  • Convocatoria de docentes.
  • Selección de docentes.
  • Escuela de formación de docentes y motivación.
  • Webinar: escuela de padres de familia y su importancia para colegios y universidades.
  • Taller aplicativo de escuela de docentes.

• Módulo 8: Marketing Educativo

  • La oferta o promesa educativa.
  • La confirmación de la aceptación de la filosofía y las directrices de la institución educativa.
  • Confirmación de cupos, disponibilidad de transferencia y método de adaptación.
  • La oferta real en idiomas extranjeros, habilidades en electrónica, sistemas y tecnología.
  • Atención de quejas, felicitaciones y reclamos.
  • Taller aplicativo de mercadeo.

• Módulo 9: Ciberseguridad

  • El entorno de Internet y los riesgos.
  • Norma ISO 27032 de ciberseguridad.
  • Gestión de riesgos y técnicas para prevenir el robo de identidad, información y pérdidas de activos.
  • Comunicación con los estudiantes.
  • Taller aplicativo.

• Módulo 10: Auditoría Interna ISO 21001

  • Planeamiento del programa anual de auditorías.
  • Convocatoria.
  • Planeamiento de la auditoría.
  • Técnicas de entrevista y manejo efectivo del tiempo.
  • Técnicas de observación.
  • Técnicas de rastreo de registros y revisión de evidencias objetivas.
  • Notas de campo.
  • Manejo de Testimonios de auditoría.
  • Redacción de fortalezas, buenas prácticas de industria y la importancia de crear un conocimiento empresarial.
  • Redacción de no conformidades.
  • Presentación de las no conformidades a los clientes de la auditoría.
  • Redacción del informe de auditoría.