Lla Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una tecnología futurista para convertirse en un pilar fundamental de la ventaja competitiva y la eficiencia operativa. La capacidad de cada directivo para comprender y aprovechar las vastas posibilidades de la IA determinará el éxito de su organización en un mercado en constante evolución. Este Diplomado está diseñado para dotar a los líderes empresariales con el conocimiento estratégico y las herramientas prácticas necesarias para integrar la IA en sus operaciones, optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos. El programa se enfoca en el uso estratégico de aplicaciones, plataformas y soluciones de IA disponibles en el mercado, proporcionando a los participantes las competencias necesarias para identificar oportunidades de implementación, evaluar proveedores tecnológicos y liderar procesos de transformación digital. A través de un enfoque práctico y orientado a resultados, los participantes aprenderán a utilizar herramientas de IA para automatizar procesos administrativos, mejorar la atención al cliente, optimizar la gestión de recursos humanos, potenciar estrategias de marketing y ventas, y fortalecer la toma de decisiones mediante análisis predictivo. El programa combina fundamentos conceptuales con casos de uso reales y laboratorios prácticos que permiten experimentar con las principales plataformas de IA empresarial.

Metodología

Formación 100% virtual, con enfoque constructivista que permite al estudiante ser protagonista de su aprendizaje. Nuestro esquema de Aula Invertida permite que el estudiante adquiera el conocimiento a su ritmo, para desarrollar aspectos prácticos bajo la orientación de los conferencistas expertos en las Clases Presenciales Virtuales. El proceso se complementa con talleres, foros, pruebas formativas, actividades de retroalimentación y asesorías para garantizar un completo aprendizaje.

Dirigido a

Profesionales en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Finanzas, Marketing y disciplinas afines que ocupen roles de liderazgo y busquen integrar la inteligencia artificial para optimizar la gestión y los resultados de sus organizaciones. Resulta ideal para directores generales, gerentes de área, líderes de proyecto, consultores empresariales y emprendedores que deseen adquirir una visión estratégica de la IA y aprender a utilizar sus herramientas para mejorar la eficiencia operativa, la toma de decisiones y la competitividad. Este programa está especialmente diseñado para líderes que deseen aprovechar las herramientas de IA disponibles sin necesidad de conocimientos técnicos profundos en programación o desarrollo de software.

Objetivos

Desarrollar una comprensión estratégica de las aplicaciones de inteligencia artificial en diferentes áreas organizacionales, identificando oportunidades de mejora y optimización de procesos empresariales mediante soluciones tecnológicas disponibles en el mercado.
Aplicar herramientas y plataformas de IA para automatizar procesos administrativos, mejorar la experiencia del cliente, optimizar la gestión de recursos humanos y potenciar estrategias comerciales, maximizando la eficiencia operativa y los resultados organizacionales.
Implementar sistemas de análisis de datos y business intelligence basados en IA para la toma de decisiones estratégicas, utilizando dashboards inteligentes, análisis predictivo y herramientas de visualización de datos que fundamenten decisiones empresariales.
Fomentar una cultura de innovación y adaptación en la organización, preparando a los directivos para liderar la transformación digital y el uso estratégico de la IA en entornos empresariales dinámicos.

Plan de Estudios

Módulo 1: Fundamentos de Inteligencia Artificial para la Alta Dirección
- Introducción a la inteligencia artificial y su impacto en la profesión contable.
- Introducción a la Inteligencia Artificial: conceptos clave y evolución.
- Tipos de IA y sus aplicaciones prácticas en el ámbito empresarial.
- La IA como motor de la transformación digital.
- Ecosistema de proveedores y soluciones de IA empresarial.
- Casos de éxito de implementación de IA en diferentes industrias.
- Consideraciones éticas y de privacidad en el uso empresarial de IA.
Módulo 2: Automatización de Procesos Administrativos con IA
- Herramientas de automatización de flujos de trabajo (Zapier, Power Automate).
- Procesamiento inteligente de documentos y reconocimiento óptico (OCR).
- Asistentes virtuales para gestión administrativa y programación.
- Automatización de reportes y generación de informes inteligentes.
- Herramientas de transcripción y síntesis de reuniones (Otter.ai, Fireflies).
- Gestión inteligente de correo electrónico y comunicaciones.
Módulo 3: IA para Recursos Humanos y Gestión del Talento
- Plataformas de reclutamiento inteligente y screening de candidatos.
- Herramientas de evaluación de desempeño basadas en IA.
- Herramientas de capacitación y upskilling con IA.
- Análisis predictivo para retención de talento y satisfacción laboral.
- Sesgos en la IA y cómo evitarlos en RRHH.
- Herramientas de análisis de clima organizacional y engagement.
Módulo 4: Inteligencia Artificial en Marketing y Ventas
- Plataformas de marketing automation con IA (HubSpot, Salesforce Einstein).
- Herramientas de generación de contenido y copywriting inteligente.
- Análisis predictivo de comportamiento del cliente y lead scoring.
- Chatbots conversacionales para ventas y atención al cliente.
- Personalización de campañas y recomendaciones de productos.
- Herramientas de análisis de sentimientos y social listening.
Módulo 5: Análisis de Datos y Business Intelligence con IA
- Plataformas de business intelligence con capacidades de IA (Tableau, Power BI).
- Herramientas de análisis predictivo y forecasting empresarial.
- Dashboards inteligentes y visualización automática de datos.
- Análisis de patrones y detección de anomalías en datos empresariales.
- Herramientas de procesamiento de lenguaje natural para análisis de texto.
- Integración de fuentes de datos y automatización de reportes ejecutivos.
Módulo 6: IA para Atención al Cliente y Experiencia del Usuario
- Chatbots avanzados y asistentes virtuales para atención al cliente.
- Herramientas de análisis de satisfacción del cliente basadas en IA.
- Personalización de la experiencia del usuario mediante recomendaciones.
- Automatización del seguimiento post-venta y programas de fidelización.
- IA en la gestión de relaciones con el cliente (CRM).
- Herramientas de voice analytics y análisis de llamadas telefónicas.
Módulo 7: Gestión Financiera y Operaciones con IA
- Herramientas de análisis financiero predictivo y gestión de riesgos.
- Automatización de procesos contables.
- Sistemas de detección de fraude y anomalías financieras.
- Herramientas de presupuestación inteligente y forecasting financiero.
- Análisis de rentabilidad y optimización de costos mediante IA.
- Gestión de riesgos, regulación y compliance en finanzas con IA.
Módulo 8: Implementación Estratégica y Gestión del Cambio en Proyectos de IA
- Roles y habilidades de liderazgo en equipos de IA.
- Metodologías de evaluación y selección de proveedores de IA.
- Desarrollo de business cases y análisis de ROI en proyectos de IA.
- Gestión del cambio organizacional y capacitación de equipos.
- Establecimiento de governance y políticas de uso de IA empresarial.
- Planificación estratégica de adopción de IA a mediano y largo plazo.

Diplomado Inteligencia Artificial para Directivos y Administración de Negocios

Información General

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Metodología

Dirigido a

Objetivos

Plan de Estudios

Módulo 1: Fundamentos de Inteligencia Artificial para la Alta Dirección

Módulo 2: Automatización de Procesos Administrativos con IA

Módulo 3: IA para Recursos Humanos y Gestión del Talento

Módulo 4: Inteligencia Artificial en Marketing y Ventas

Módulo 5: Análisis de Datos y Business Intelligence con IA

Módulo 6: IA para Atención al Cliente y Experiencia del Usuario

Módulo 7: Gestión Financiera y Operaciones con IA

Módulo 8: Implementación Estratégica y Gestión del Cambio en Proyectos de IA

Información General

Información Adicional